Personal- und Qualit?tsmanagement im Gesundheitswesen

Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Version 2.0 vom 07.01.2016

22B0152

Human Resource Management and Quality Management in Health Care

Midwifery (B.Sc.)

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Die Studierenden sollen ein Verst?ndnis für die organisationalen Zusammenh?nge in Unternehmen des Gesundheitswesens erlangen. Leistungsf?higkeit und Ver?nderungsbereitschaft von Organisationen werden sowohl im Wirtschaftsbereich als auch im Non-Profitbereich immer st?rker gefordert. Die Ressource “Mensch” spielt bei der Erreichung dieser strategischen Ziele eine wichtige Rolle, ist als Erfolgsfaktor Nummer 1 jedoch auch Kostenfaktor Nummer 1 in Gesundheitsunternehmen. Gesundheitsunternehmen entwickeln sich von Verwaltungsbetrieben zu modernen Dienstleistungsunternehmen personengebundener Dienstleistungen. Sie besitzen ein enormes Defizit im Bereich Personalmanagement. Dieses gilt es in den n?chsten Jahren durch eine Professionalisierung der Personalarbeit abzubauen.Personal- und Organisationsentwicklung bedeutet, nachhaltige Ver?nderungsprozesse zu gestalten und Zukunftsf?higkeit zu sichern. Mit Mitteln des Qualit?tsmanagements werden dabei die Ausrichtung und der Anspruch des Unternehmens gesichert.

1 Personalmanagement im Gesundheitswesen
1.1 Rahmenbedingungen des Personalmanagements
1.2 Personalentwicklung
1.3 Personalplanung
1.4 Spezialgebiete des Personalmanagements
1.5 Führungstheorien, -stile und -modelle

2 Qualit?tsmanagement und -systeme für den au?erklinischen und klinischen Bereich
2.1 Interne und Externe Qualit?tssicherungsverfahren
2.2 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
2.3 Qualit?tstechniken und -werkzeuge
2.4 Kritik und Innovation

Wissensverbreiterung
- Die Studierenden verstehen die wesentlichen Ans?tze, Methoden und Instrumente in den Bereichen der Organisationsentwicklung, des Personalmanagements und der Qualit?tsentwicklung.
- Die Studierenden kennen f?rdernde und hemmende Ma?nahmen und Strukturen zur Teamentwicklung.

Wissensvertiefung
- Die Studierenden k?nnen sich kritisch mit Bedingungen der Organisationen im Gesundheitswesen auseinandersetzen und diese differenziert bewerten.
- Die Studierenden k?nnen neue konzeptionelle Ans?tze entwickeln.
- Die Studierenden haben Kenntnisse zur Konflikt- und Problembew?ltigung.

K?nnen - instrumentale Kompetenz
- Die Studierenden setzen ausgew?hlte Instrumente zur Analyse und zur Weiterentwicklung von Einrichtungen im Gesundheitswesen und in den Feldern der freiberuflichen Hebamment?tigkeit ein.
- Die Studierenden beherrschen die wichtigsten Tools im Qualit?tsmanagement.
- Die Studierenden setzen Instrumente zur Qualit?tssicherung und zur Selbstevaluation ein.

K?nnen - kommunikative Kompetenz
- Die Studierenden k?nnen unterschiedliche Ans?tze und Methoden zur Organisationsentwicklung kommunizieren und pr?sentieren.
- Die Studierenden nutzen begründete Verfahren zur Analyse und Bew?ltigung von Problemlagen.

K?nnen - systemische Kompetenz
- Die Studierenden k?nnen anhand von Beispielen systemisch ausgerichtete Strategien der Organisations-, Personal- und Qualit?tsentwicklung verdeutlichen.
- Die Studierenden demonstrieren ihr Verstehen der Kontextbedingungen in Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Die Veranstaltung wird seminaristisch durchgeführt; angeboten werden unterschiedliche Seminarbeitr?ge, Diskussionsrunden und ausgew?hlte Texte. Die selbst?ndig zu erarbeiteten Inhalte sind in Fallstudien auf betriebliche Anwendungsbeispiele zu übertragen.

• Erfahrungen organisatorischer Abl?ufe in Einrichtungen des Gesundheitswesens
• Reflexion von Personalfragen und Qualit?tsstandards

Büscher, Andreas

• Büscher, Andreas
• B?hmer, Nicole
• Gorschlüter, Petra
• Sch?niger, Ute

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Basisliteratur wird den Studierenden vor bzw. w?hrend der Veranstaltung verbindlich empfohlen, ein Semesterapparat ist vorgesehen.

Braun von Reinersdorff, A. (2007): Strategische Krankenhausführung – Vom Lean Management zum Balanced Hospital Management. 2. unver?nderte Auflage. Bern: Verlag Hans Huber

Braun, A.; Rasche, C. (2002): Human-Capital-Management im Krankenhaus – Von der Beh?rde zum professionellen Dienstleister. In: Hinterhuber, H. H.; Stahl, H. K. (Hrsg.): Erfolg durch Dienen? – Beitr?ge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen - Innsbrucker Kolleg für Unternehmensführung. Band 4. Renningen. S. 306 - 336

Br?ckermann, R. (2012): Personalwirtschaft: Lehr- und ?bungsbuch für Human Resource Management, 5. Auflage. Stuttgart: Sch?ffer-Poeschel Verlag

Bruhn, M. (2011): Qualit?tsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden. 8. überarbeitete und erweiterte Auflage. Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag

Duncan, J. W.; Ginter, P. M.; Swayne, L. E. (1998): Handbook of Health Care Management. Malden/ Oxford: Wiley

Eichhorn, S.; Schmidt-Rettig, B. (Hrsg.) (2001): Krankenhausmanagement – Zukünftige Struktur und Organisation der Krankenhausleitung. Stuttgart/ New York: Urban & Fischer Verlag

Eiff, W. von (2003): Führung und Organisation im Krankenhaus, München.

Frodl, A. (2012): Personalmanagement im Gesundheitsbetrieb : Betriebswirtschaft für das Gesundheitswesen. Wiesbaden: Gabler Verlag

Haubrock, M.; Sch?r, W. (Hrsg.) (2009): Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft. 5. vollst?ndig überarbeitete und erweiterte Auflage. Bern: Verlag Hans Huber

Naegler, H. (2011): Personalmangement im Krankenhaus, Grundlagen und Praxis. 2. Auflage. Berlin: Medizinisch wissenschaftliche Verlagsgesellschaft

Schlüchtermann, J. (2013): Betriebswirtschaft und Management im Krankenhaus. Grundlagen und Praxis. Berlin: Medizinisch wissenschaftliche Verlagsgesellschaft

Stock-Homburg, R. (2010): Personalmanagement: Theorien - Konzepte - Instrumente. 2. Auflage. Wiesbaden: Gabler Verlag

Wunderer, R. (2011): Führung und Zusammenarbeit: Eine unternehmerische Führungslehre. 9. neu bearbeitete Auflage. K?ln: Luchterhand-Fachverlag

Zollondz, H.-D. (2011): Grundlagen Qualit?tsmanagement. Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte. 3. überarbeitete und aktualisierte Auflage. München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag

• Hausarbeit
• Klausur 1-stündig und Assignment
• Klausur 2-stündig
• Referat

Nach Wahl der Lehrenden

Die Studierenden k?nnen die wesentlichen Aspekte der Organisations-, Personal- und Qualit?tsentwicklung beschreiben, deren Interdependenzen im systemischen Zusammenhang bestimmen . Sie k?nnen die zentralen Tools anwenden und zielführende Handlungsm?glichkeiten analysieren und erarbeiten.

1 Semester

Nur Sommersemester

Deutsch